Mon rôle
Lead designer UX/UI : audit, prototypage, test, maquettage UI, animation, et suivi d’intégration
Le challenge
Re-designer l’application métier pour tracer les colis en Afrique.
En côte d’Ivoire, plus de 80% des colis sont transportés par des compagnies de car. L’ensemble des transactions et des acheminements sont répertories dans des blocs papiers.
Audit
Observation sur le terrain,
Interviews utilisateurs,
Analyse de data d’utilisation…
ont permis de mettre en lumière les dysfonctionnements.
Les opérateurs trouvaient l’application trop « rigide » car il était impossible pour eux de revenir en arrière pour modifier les informations renseignées et de voir les colis créés.
Résultat : les guichetières étaient faiblement engagées dans le produit et dans son utilisation.
UX
Personna
Customer journey
Scénarios
Prototypage
Guerilla testing
- Utilisation d’un stepper vertical pour moduler facilement le formulaire et modifier son contenu
- Moins de champs de texte pour gagner en productivité
UI
Material style guide
Atomique design
Illustrations
- Atomic design pour optimiser les coûts de développements sur du long terme.
Animation
SVG animé
Lottie
After effect
Intégration
Suivi du développement
Méthode Agile
Le rôle d’UX designer est aussi d’apporter à l’entreprise toute la culture pour écouter le besoin de ses utilisateurs.
Lauriane Blanchard, UX/UI designer
