DiagBruit : Faire pivoter un produit pour sauver son financement
Un produit peu utilisé après un an. 6 mois pour prouver un impact réel sous peine d'arrêt. Un changement de cible radical.
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Le problème
DiagBruit a été conçu pour évaluer l'exposition au bruit dans les projets de construction. Pensé initialement pour les instructeurs de permis de construire en collectivité, le produit peinait pourtant à trouver son public un an après son lancement : le bruit étant très peu réglementé dans les textes locaux, les instructeurs ne le contrôlaient pas et n'avaient aucune incitation à utiliser l'outil.
L'enjeu
Le comité d'investissement a posé un ultimatum clair : prouver un impact d'usage réel et vérifiable sous 6 mois, sous peine d'arrêter définitivement le financement du projet. Il fallait redresser la trajectoire d'adoption immédiatement, sans marge d'erreur.
Alignement stratégique en équipe (cibles et priorisation des tâches)
Discovery
Le problème n'était pas l'outil, mais la cible.
En menant une trentaine d'entretiens exploratoires auprès d'acteurs de la construction (promoteurs, architectes, aménageurs), j’ai découvert que le bruit représentait pour eux un risque financier majeur à anticiper avant de lancer un projet immobilier pour éviter des recours ou des surcoûts d'isolation.
La décision
J'ai piloté le repositionnement stratégique du produit : transformer DiagBruit en un outil d'aide à la décision pour vérifier si un projet immobilier est viable compte tenu de son exposition sonore.
La conception a été entièrement restructurée :
- des réglementations (code de la construction, PEB, PLU...) pour faciliter les recherches
- les niveaux de bruit sur la parcelle pour optimiser la position du bâti (pièce de vie côté calme)
- une bibliothèque de solutions pour se protéger du bruit avec des fiches conseils vulgarisées
Une interface claire pour visualiser le niveau de bruit et les réglementations
Une cartographie du bruit sur la parcelle avec les sources d’exposition pour optimiser l’implantation des bâtiments
L'impact
-
×10 de diagnostics téléchargés en 3 mois
300 → 3 000 / mois -
4 devis signés avec des agglomérations en 6 mois
1 de plus que l'objectif du comité -
Financement et pérennité validés
par le comité d'investissement et soutien de partenaires majeurs comme Bouygues Immobilier - Adhésion forte des utilisateurs : « Maintenant qu'on vous utilise, on a peur que vous soyez débranchés. »
“Un problème d'adoption n'est pas toujours un problème d'interface. Il faut parfois remonter jusqu'à la cible et la proposition de valeur.”
